Договор-оферта на использование сервиса «Чистыми»

1. Термины и определения

• Оператор — {ОПЕРАТОР_НАЗВАНИЕ}, ИНН {ОПЕРАТОР_ИНН}, действующий на основании {ОСНОВАНИЕ}.
• Сервис — программное обеспечение, доступное по адресу chistymi.ru, обеспечивающее ведение клиентов, проектов, расчёт чистой прибыли и AI-инструменты для фрилансеров.
• Пользователь — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший регистрацию в Сервисе.
• Тариф — план обслуживания, определяющий объём функций и лимитов: Free, Start, Pro, Max, Studio.
• Учётная запись (аккаунт) — уникальная запись Пользователя, идентифицируемая по адресу электронной почты.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после авторизации.

2. Предмет договора

Оператор обязуется предоставить Пользователю на условиях настоящей оферты доступ к Сервису, а Пользователь обязуется оплачивать выбранный Тариф (если он не Free) и соблюдать условия настоящего договора.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты (полное и безоговорочное принятие) считается регистрация Пользователя в Сервисе и проставление отметки о согласии с условиями.

3. Регистрация и доступ

1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указывая имя, e-mail и пароль.
2. Пользователь обязан указывать достоверные данные. Использование чужих данных или регистрация на третьих лиц без полномочий не допускается.
3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля. Все действия, совершённые в учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.
4. Несовершеннолетние младше 14 лет не могут использовать Сервис. Пользователи 14–18 лет используют Сервис только с согласия законных представителей.

4. Тарифы и оплата

Описание и стоимость Тарифов размещены на странице /landing#pricing. Оператор вправе изменять стоимость Тарифов с уведомлением Пользователей не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

• Тариф Free предоставляется бессрочно и без оплаты с ограничениями, указанными на странице тарифов.
• Платные Тарифы оплачиваются авансом за выбранный период (месяц или год).
• Оплата проводится через платёжного провайдера {ПЛАТЕЖНЫЙ_ПРОВАЙДЕР} банковскими картами или иными доступными способами.
• Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Оператора.
• Оператор не хранит данные банковских карт; платёжные данные обрабатываются на стороне платёжного провайдера.

Возврат денежных средств

Услуга считается оказанной с момента активации Тарифа. Возврат денежных средств производится в случаях:

• технической невозможности предоставления Сервиса по вине Оператора в течение более 24 часов подряд — пропорционально неоказанной части;
• требования, основанного на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — пропорционально периоду, оставшемуся до конца оплаченного Тарифа, при условии письменного заявления Пользователя.

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления на e-mail {support@chistymi.ru}.

5. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется

• обеспечивать доступность Сервиса с целевым уровнем не менее 99% в год, за исключением плановых работ и обстоятельств непреодолимой силы;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки ПД;
• уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий не менее чем за 7 дней;
• предоставить возможность удаления аккаунта и сопутствующих персональных данных по запросу Пользователя.

Пользователь обязуется

• соблюдать законодательство РФ и условия настоящей оферты;
• не использовать Сервис для противоправных целей, рассылки спама, нарушения прав третьих лиц;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других Пользователей и инфраструктуре Оператора;
• самостоятельно соблюдать обязанности по уплате налогов и иных обязательных платежей в отношении своих доходов;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф.

Оператор имеет право

• приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий оферты до устранения нарушения;
• удалить учётную запись Пользователя при грубом нарушении настоящего договора с уведомлением по e-mail;
• проводить плановые технические работы, уведомляя Пользователей через интерфейс Сервиса.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что AI-инструменты будут давать рекомендации, точно соответствующие конкретной ситуации Пользователя. Расчёты прибыли, ставок и аналитики формируются на основе данных, введённых Пользователем, и носят информационный характер.

Оператор не несёт ответственности за:

• финансовые решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса;
• содержание сгенерированных AI текстов (отклики, КП, шаблоны сообщений) — Пользователь использует их под свою ответственность;
• взаимоотношения Пользователя с его клиентами и третьими лицами;
• убытки, возникшие у Пользователя из-за нарушения им условий настоящей оферты;
• временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (DDoS-атаки, сбои у инфраструктурных провайдеров, действия третьих лиц).

Совокупная ответственность Оператора в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

7. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код и текстовые материалы принадлежат Оператору. Использование любых элементов Сервиса вне предоставленной функциональности (копирование, модификация, обратная разработка) без письменного согласия Оператора не допускается.

Контент, созданный Пользователем (записи о клиентах, проектах, сгенерированные AI тексты) принадлежит Пользователю. Оператор не претендует на этот контент и не использует его в иных целях, кроме предоставления Сервиса.

8. Срок действия договора

Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до момента удаления Пользователем своей учётной записи или расторжения договора по иным основаниям.

Любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Пользователь — путём удаления аккаунта в личном кабинете. Оператор — с уведомлением Пользователя по e-mail не менее чем за 14 дней.

9. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. При невозможности — в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Подсудность определяется по месту нахождения ответчика.

Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

10. Заключительные положения

• Оператор вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается по адресу chistymi.ru/legal/terms.
• Если Пользователь не согласен с новой редакцией — он прекращает использование Сервиса. Продолжение использования после публикации новой редакции означает согласие с ней.
• Признание судом отдельных положений оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

11. Реквизиты Оператора

• Наименование: {ОПЕРАТОР_НАЗВАНИЕ}
• ИНН: {ОПЕРАТОР_ИНН}
• ОГРН/ОГРНИП: {ОПЕРАТОР_ОГРН}
• Адрес: {ОПЕРАТОР_АДРЕС}
• e-mail: {support@chistymi.ru}
• Расчётный счёт и банк: {БАНКОВСКИЕ_РЕКВИЗИТЫ}